MyHealthTravel: Ανάπτυξη και Υποστήριξη Ολοκληρωμένου Συστήματος Προώθησης και Διαχείρισης Ιατρικού Τουρισμού

Αντικείμενο του έργου MyHealthTravel είναι η ανάπτυξη και υποστήριξη ενός καινοτόμου συστήματος ηλεκτρονικής διαχείρισης υπηρεσιών (ηλεκτρονικής πλατφόρμας) Ιατρικού Τουρισμού για τις αγορές της Ελλάδας και του εξωτερικού, με σκοπό την διάδραση των εμπλεκομένων στον Τουρισμό και την Υγεία και την δημιουργία brand Ιατρικού Τουρισμού για την χώρα. Ο Ιατρικός Τουρισμός είναι μια ειδική μορφή τουρισμού θεσμοθετημένη από το Υπουργείο Τουρισμού που αφορά στην επιλογή του «διεθνούς» ασθενή να αναζητήσει ιατρική φροντίδα υψηλού επιπέδου και συγχρόνως χαμηλότερου κόστους στο εξωτερικό. Στην Ελλάδα το «Ιατρικό Ταξίδι» μπορεί να συνδυαστεί με τον τουρισμό, ειδικά στην περίπτωση παροχής υπηρεσιών υγείας οι οποίες απαιτούν την ελάχιστη νοσηλεία.

Οι στόχοι του έργου MyHealthTravel θα επιτευχθούν με την ανάπτυξη και υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος βασισμένου σε προηγμένες μεθόδους και την ολοκλήρωση σειράς δοκιμών αναφορικά με τη λειτουργία και την εφαρμοσιμότητα της προτεινόμενης ηλεκτρονικής πλατφόρμας η οποία θα παρέχει τη διαχείριση ιατρικού και τουριστικού περιεχομένου, τη διαχείριση ασθενών, καθώς και την διάδραση αυτών με τον τομέα του τουρισμού (facilitator) και μια σειρά από άλλα χαρακτηριστικά τα οποία επιταχύνουν και διευκολύνουν την προσέλευση Ιατρικού Τουρισμού. Η υλοποίηση του MyHealthTravel απαιτεί την επίτευξη των ακόλουθων επί μέρους στόχων:

  • Να παρέχει επικοινωνία του “διεθνούς” ασθενή με όλους τους εμπλεκόμενους παρόχους υγείας και τουρισμού

  • Να αποτελεί διαμεσολαβητή (facilitator) μεταξύ των φορέων υγείας και τουρισμού

  • Να εξασφαλίζει τη διάδραση όλων των ειδικών μορφών τουρισμού, με σκοπό την δημιουργία εξατομικευμένης τουριστικής εμπειρίας του διεθνούς ασθενή και των συνοδών ατόμων.

Το ΕΠΙΣΕΥ συμμετέχει στις ενότητες εργασίας:

ΕΕ1: Τεχνικές Προδιαγραφές συστήματος και επιχειρηματικού μοντέλου: Η ΕΕ1 περιλαμβάνει τον σχεδιασμό και καθορισμό των τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών, τη ανάλυση σεναρίων χρήσης της πλατφόρμας, τον αρχικό σχεδιασμό της βάσης δεδομένων και της δομής της πλατφόρμας του MyHealthTravel.

ΕΕ2: Ανάπτυξη ηλεκτρονικής πλατφόρμας: Οι δραστηριότητες για την ΕΕ2 περιλαμβάνουν τη συμμετοχή στην υλοποίηση και τον έλεγχο των διάφορων υποσυστημάτων της πλατφόρμας: Σύστημα Αναζήτησης παθήσεων/θεραπειών, Σύστημα Αναζήτησης Νοσοκομείων/Προορισμών, Πλατφόρμας διαχείρισης 2ης γνώμης με βάση των ιατρικό φάκελο και τη ροή των διαδικασιών, Σύστημα εσωτερικής διαχείρισης ασθενούς, Σύστημα αλληλεπίδρασης/ επικοινωνίας με τον ασθενή και μετά το εξιτήριο και Σύστημα αναζήτησης τουριστικών υπηρεσιών.

ΕΕ3: Έλεγχος λειτουργίας και πιλοτική εφαρμογή της πλατφόρμας: Στην ΕΕ3 περιλαμβάνονται όλες οι ενέργειες για τον σχεδιασμό του πλάνου ελέγχου σχετικά με τη λειτουργία των επιμέρους τμημάτων της πλατφόρμας, την ολοκληρωμένη λειτουργία της πλατφόρμας αλλά και την ευχρηστία και την αποτελεσματικότητα της. Στη συνέχεια πραγματοποιήθηκε ο έλεγχος και η ανάλυση των αποτελεσμάτων ελέγχου βάση των προδιαγραφών. Η εύρεση και αντιμετώπιση των κινδύνων από τη λειτουργία της πλατφόρμας μέσω της διαρκής ανατροφοδότησης κατά τη διάρκεια της υλοποίησης και μετά την ολοκλήρωση οδήγησαν στην παραγωγή της τελικής πλατφόρμας. Τέλος, εντοπίστηκαν και καταγράφηκαν πιθανές μελλοντικές επεκτάσεις ενώ παρουσιάστηκαν πληροφορίες και στην ημερίδα του έργου.

ΕΕ4: Πρωτόκολλα ασφαλείας προσωπικών δεδομένων: Η ΕΕ4 περιλαμβάνει τη δημιουργία του τεύχους συμμόρφωσης με τον Ευρωπαϊκό κανονισμό GDPR και δοκιμές και αποτελέσματα του ελέγχου πραγματικής λειτουργίας συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων ασφαλής λειτουργίας.

19/09/2019 - 18/09/2022

ΕΠΑνΕΚ 2014-2020 / Δράση : Ερευνώ-Δημιουργώ-Καινοτομώ